Điều Khoản & Điều Kiện ok179

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ok179 ("Công ty", "Chúng tôi", "ok179") và người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website ok179.win và các nền tảng liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok179, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý không điều kiện với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ok179" — Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ok179.win, bao gồm tất cả các trang, tính năng, dịch vụ và nội dung.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của ok179.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến do ok179 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và game mới.
• "Tiền thật" — Số dư VNĐ được nạp vào tài khoản ok179 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi của ok179, phải tuân thủ điều kiện vòng cược riêng.

Điều 2 — Điều Kiện Được Phép Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok179, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của pháp luật áp dụng tại nơi cư trú — điều kiện nào cao hơn sẽ được áp dụng.
• Là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện hoặc nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay tập thể nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị nghiện cờ bạc hoặc đã được xác định là người chơi bị loại trừ theo yêu cầu của bản thân hoặc theo quyết định của ok179.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ ok179 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm tiền chuyên nghiệp, lách luật hoặc rửa tiền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc cổ đông của ok179 hay bất kỳ công ty liên kết nào.

Điều 3 — Tài Khoản Người Dùng ok179

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản ok179 duy nhất. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản bởi cùng một cá nhân — bất kể lý do gì — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng với tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok179. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. ok179 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật — bao gồm họ tên thật, số điện thoại và email hợp lệ.
• ok179 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản ok179 không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho ok179 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 4 — Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

ok179 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV. ok179 có thể bổ sung hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• ok179 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong hầu hết trường hợp) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• ok179 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra nghi ngờ gian lận — thời gian giữ tối đa 72 giờ kể từ khi thông báo cho người chơi.

Điều 5 — Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các vé cược được đặt trên nền tảng ok179 đều tuân theo quy tắc riêng của từng loại hình — cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và game mới. Người chơi có trách nhiệm tự đọc hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Một khi vé cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống ok179, vé cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong điều khoản của từng môn thể thao/trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường (tỷ lệ sai so với thị trường), ok179 có quyền hủy vé cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• ok179 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản riêng lẻ mà không cần giải thích lý do.
• Tất cả tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Báo cáo sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• ok179 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi dựa trên kết quả ngẫu nhiên — đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

ok179 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• ok179 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản là tiền thưởng có điều kiện — không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• ok179 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, sử dụng phần mềm tự động hoặc kết hợp cược đối lập để bảo đảm thắng cược.
• Thưởng sinh nhật, thưởng thành viên VIP và các ưu đãi cá nhân hóa khác do ok179 trao theo quyết định của ban quản trị và không phải nghĩa vụ bắt buộc.

Điều 7 — Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi ok179 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản tức thì, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý tùy theo mức độ vi phạm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ok179 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để thực hiện cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Sử dụng tài khoản ok179 vì mục đích thương mại — bán dịch vụ cá cược, cho vay tiền cá cược hoặc hoạt động môi giới cá cược.
• Gian lận trong các trò chơi casino, bao gồm thông đồng với dealer hoặc người chơi khác để thao túng kết quả.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, hoặc có hại trên bất kỳ kênh liên lạc nào của ok179.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của ok179 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). ok179 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9%.

• ok179 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người chơi không thể truy cập hệ thống do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng.
• ok179 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại về tinh thần phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok179 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình — kết quả thắng thua là kết quả hợp lệ và ok179 không bồi hoàn tổn thất cá cược.

Điều 9 — Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

ok179 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người chơi (tự loại trừ để kiểm soát cờ bạc).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản ok179 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản tại thời điểm đóng (nếu đáp ứng các điều kiện áp dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 10 — Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok179 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 — Giải quyết nội bộ: Người chơi liên hệ đội ngũ CSKH ok179 để trình bày khiếu nại. ok179 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 2 — Leo thang: Nếu không đạt thỏa thuận sau Bước 1, Người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao của ok179. Quyết định ở cấp này là cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.
• ok179 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Người chơi sử dụng dịch vụ tại quốc gia nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.

Điều 11 — Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ ok179 vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat trực tuyến: Truy cập ok179.win và nhấp vào biểu tượng Live Chat — phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm kênh hỗ trợ chính thức của ok179 trên Zalo và Telegram — đội ngũ người Việt trực tiếp hỗ trợ.
• Email: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc.

ok179 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi trân trọng phản hồi của người chơi và sử dụng những góp ý đó để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp và Chính sách bảo mật của ok179.